古代エジプトとアラブのジュエリー・ヒエログリフカルトゥーシュをご紹介いたします。
オーダーメイドカルトゥーシュ
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返品交換
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| 返品・交換窓口 |
当店の返品・交換は・・・ 当店では、当店の誤配・ミスはもとより、お客様のご要望にあわせ、返品・交換を承っております。 ですが、返品・交換をお受けできない場合もございますし、返送料もケースにより、当店負担、お客様負担と違ってきますので、 下記をどうぞ参考にしてください。 ※但しＣＤ類に関しては、誤配・不良品以外の返品・交換は受け付けておりません。予めご了承くださいませ） ※ご連絡のいただけないご返品は承れないことがございます。 |
| 返品・交換できる期間 | 商品到着から１０日以内 |
| 返品・交換できる場合 | （１）間違った商品が届いた、不良品であった場合 （２）デザインが気に入らないなどお客様のご都合の場合 |
| 返品・交換できない場合 | 商品到着後１１日以上過ぎた場合 お客様が誤って商品を壊したり、汚したりした場合 お客様がすでにご使用になっている場合 |
| 返品時の送料 | （１）の場合は当店が負担いたします （２）の場合は恐縮ですが、商品発送郵送料と合わせ、お客様にご負担いただきます |
| 交換時の返送料・再発送料 | （１）の場合はお客様返送料・当店再発送料ともに当店が負担いたします。 （２）の場合は、返送料お客様負担、再発送料３００円まで当店が負担いたします。 |
返品・交換の手順
| １ | 当店にメールかファックスで返品・交換の連絡をする。 メール（support@nefer.jp）、ＦＡＸ（０３－３９７５－４５０１） |
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| ２ | 当店から返品・交換の方法について、ご案内するメールが届きます。 （メールが届く前の発送はご遠慮下さい） 交換の際の再発送料に関してもこのときお知らせいたします。 |
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| ３ | 返品の 場合 |
商品代金をすでにお支払いいただいている場合は、確認がとれ次第、返金しますので、お客様の銀行又は郵便口座番号をお知らせください（振込となります）。 それからご郵送ください。 |
| 交換の 場合 |
ご希望の商品をお知らせ下さい。 | |
| ４ | 返品の 場合 |
商品が当店に届きましたら、お客様の指定の銀行あるいは郵便口座に振り込ませていただきます。 |
| 交換の 場合 |
交換品が当店に届きしだい、新しい商品を送らせていただきます。 | |
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